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"description": "Liebes Momcozy Team,\n\nEine meiner Milchpumpen M9 gekauft im April 2026 geht nicht mehr an. Der Display wird nur noch teilweise angezeigt und blinkt. Die Pumpe ist zudem sehr warm. Aufgefallen ist der defekt bei dem versuch die Pumpe zu nutzen.\n\nAnbei ein Video, sowie die Innenseite der Pumpe. \nIch hoffe auf einen schnelle Problemlösung.\n\nViele Grüße \nJessica Vohl \n\n--\nGesendet mit der WEB.DE Mail App",
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"text": "Hallo,\n \nvielen Dank, dass Sie sich wegen dieses Startproblems an uns gewendet haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.\n \nUm das Problem besser analysieren zu können, benötigen wir folgende Informationen: Bestellnummer: die Verkaufsplattform, auf der Sie den Kauf getätigt haben\n \nBitte versuchen Sie zunächst folgende Schritte:\nDie Pumpe ist so konstruiert, dass sie sich nicht einschaltet, solange sie an das Ladegerät angeschlossen ist.\n \nSchalten Sie die Pumpe ohne Ladegerät ein, um den Akkustand zu überprüfen.\n \nStellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles 5V-2A-Netzteil verwenden.\n \nIhr Komfort und Ihre Zufriedenheit liegen uns am Herzen. Wir unterstützen Sie gerne bei jedem Schritt.\n \nHerzliche Grüße, \nIhr Momcozy Kundenservice-Team 💛"
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"description": "Liebes Momcozy Team,\n\nEine meiner Milchpumpen M9 gekauft im April 2026 geht nicht mehr an. Der Display wird nur noch teilweise angezeigt und blinkt. Die Pumpe ist zudem sehr warm. Aufgefallen ist der defekt bei dem versuch die Pumpe zu nutzen.\n\n\nAnbei ein Video, sowie die Innenseite der Pumpe. \nIch hoffe auf einen schnelle Problemlösung.\n\nViele Grüße \nJessica Vohl \n\n\n--\nGesendet mit der WEB.DE Mail App",
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