Momcozy M9 阀门损坏

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    "description": "Buongiorno ho acquistato da Amazon momcozy m9 a marzo 2026 e si è rotta la valvola! È molto fragile. Come posso ottenere un pezzo di ricambio corretto?\n\nGrazie \n\nDaniela \n\nDaniela Tatti\nPsicologa-Psicoterapeuta\n\nNon stampare questa e-mail.\n\nQuesto documento è formato esclusivamente per il destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 679/2016 – GDPR- e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. Se avete ricevuto per errore questo messaggio, Vi preghiamo cortesemente di contattare immediatamente il mittente e cancellare la e-mail. Grazie.\n\nPlease don’t print this e-mail.\n\nConfidentiality Notice – This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 679/2016 – GDPR-. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.",
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  "translated_description": "早上好，我于 2026 年 3 月从亚马逊购买了 Momcozy M9，阀门坏了！它非常脆弱。我该如何获得正确的更换零件？\n\n谢谢\n\nDaniela\n\nDaniela Tatti\n心理学家-心理治疗师\n\n请勿打印此电子邮件。\n\n本文件仅供收件人阅读。根据现行隐私法第 196/2003 号法令和欧洲第 679/2016 号条例 (GDPR) 的规定，其中包含的所有信息（包括任何附件）均应被视为专有且机密，因此禁止未经授权的进一步使用。如果您错误地收到了此消息，请立即联系发件人并删除电子邮件。谢谢。\n\nPlease don’t print this e-mail.\n\n机密性声明 – 本电子邮件及其任何附件仅供目标收件人使用，并可能包含根据 196/2003 号法令和欧洲通用数据保护条例 679/2016 (GDPR) 定义的机密和特权信息。禁止任何未经授权的审查、使用、披露或分发。如果您不是目标收件人，请通过回复电子邮件联系发件人并销毁原始邮件的所有副本。",
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      "translated_text": "早上好 Daniela，\n \n非常感谢您联系我们并向我们反映您的 Momcozy M9 阀门问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意，我们将尽力为您提供帮助，以便尽可能简单快速地解决问题。\n \n您能否提供您的订单号以及包装底部的 UDI（设备唯一标识符）？您可以扫描包装盒上生产日期和序列号旁边的二维码来获取 UDI。如果您已经没有包装盒了，也可以扫描设备底部的二维码来获取序列号。\n \n为了更好地评估情况并找到最合适的解决方案，我们还需要您提供以下信息：\n \n使用时长\n– 您使用吸乳器已经多少天了？\n \n清洁习惯\n– 您每天清洗吸乳器零件多少次？\n– 您使用什么清洁方法（肥皂手洗、刷子刷洗、洗碗机等）？\n– 如果可能，请注明所使用的工具或肥皂的品牌。\n \n消毒习惯\n– 您每天对零件进行多少次消毒？\n– 您使用哪种消毒方法（蒸汽消毒器、煮沸、微波消毒器等）？\n– 如果适用，请注明消毒器的品牌（例如 Philips Avent, Tommee Tippee）。\n \n存储方式\n– 在不使用时，您如何存放吸乳器零件（干燥容器、密封袋、露天存放等）？\n \n损坏零件的照片\n– 如果您尚未发送，请附上损坏零件的清晰照片，以便我们更好地评估问题。\n \n感谢您的耐心、理解与信任。我们将竭诚为您服务，争取尽快解决此问题。\n \n顺致诚挚问候，\nMomcozy 客服团队"
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  "chinese_reading_text": "【标题】Momcozy M9 阀门损坏\n【分类】配件开裂或断裂\n【产品/渠道】milk pump::Momcozy::M9 / Agent (web, email)\n【客服备注】5/14- 阀门断裂，已提供补发 (TBS)\n【描述】用户 Daniela（心理学家）于2026年3月在亚马逊购买 M9，反映阀门断裂且产品脆弱，询问如何更换零件。\n【会话记录】\n1. [2026-05-13 07:25 用户]: 报告 M9 阀门断裂，询问更换配件。包含标准法律免责声明。\n2. [2026-05-14 02:30 客服]: 道歉并请求订单号、UDI/序列号。同时询问使用时长、清洁/消毒习惯（频率及方法）、存储方式，并要求提供损坏部位照片以便进一步处理。",
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    "TBS 在客服语境中通常指 'To Be Sent'（待寄送/补发），已在备注中体现。",
    "原文日期为 2026 年，已按原文保留（可能为模拟数据或未来时间戳）。",
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      "html_body": "<div class=\"zd-comment zd-comment-pre-styled\" dir=\"auto\"><div dir=\"auto\"><div>Buongiorno ho acquistato da Amazon momcozy m9 a marzo 2026 e si è rotta la valvola! È molto fragile. Come posso ottenere un pezzo di ricambio corretto?</div><div dir=\"auto\"><br></div><div dir=\"auto\">Grazie&nbsp;</div><div dir=\"auto\"><br></div><div dir=\"auto\">Daniela&nbsp;</div><div><br></div><div><div dir=\"ltr\"><div><div dir=\"ltr\"><div><div dir=\"ltr\">Daniela Tatti<div>Psicologa-Psicoterapeuta</div><div><br></div><div><p style=\"font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(56,56,56); margin: 0.85em 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\" dir=\"auto\"><i><font size=\"1\"><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(51,153,102); margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\">Non stampare questa e-mail.</span><br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\">Questo documento è formato esclusivamente per il destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 679/2016 – GDPR- &nbsp;e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. Se avete ricevuto per errore questo messaggio, Vi preghiamo cortesemente di contattare immediatamente il mittente e cancellare la e-mail. Grazie.<br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(51,153,102); margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\">Please don’t print this e-mail.</span><br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><br></span><span style=\"font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\">Confidentiality Notice – This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 679/2016 – GDPR-. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.</span></font></i></p></div><div><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: normal; line-height: normal; vertical-align: baseline; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgb(248,248,248); border-width: 0px;\"><br></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div>",
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