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"description": "Sehr geehrtes Momcozy-Kundendienstteam,\n\nich wende mich erneut an Sie bezüglich des Flanschs meiner Mobile Flow tragbaren Milchpumpe, Bestellnummer 1444554, die ich Anfang Februar gekauft habe.\n\nLeider ist der Flansch erneut kaputt gegangen und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mit demselben Teil einen Defekt habe, und so kann ich nicht weitermachen, da ich die Milchpumpe täglich benötige.\n\nDa der Kauf erst vor wenigen Monaten erfolgt ist, bitte ich um eine dauerhafte Lösung im Rahmen der Garantie, vorzugsweise einen Ersatz des Flanschs.\n\nDie Fotos finden Sie im Anhang.\n\nVielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nAnahi Cosentino\n\nGesendet von Yahoo Mail für iPhone\nIMG_2476.jpeg\nIMG_2477.jpeg",
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"text": "Sehr geehrte Kundin,\n \nAlles klar! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir haben bereits die vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragt.\n \nDie Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben. Falls Sie nach Ablauf dieser Zeit Fragen zum Status haben oder Probleme auftauchen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.\n \nVielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen zu Momcozy. Wir wünschen Ihnen alles Gute!\n \nMit freundlichen Grüßen,\nIhr Momcozy-Kundenservice-Team\n ***Bitte beachten Sie: Ihr Ticket wird möglicherweise automatisch vom System geschlossen. Keine Sorge, auch wenn Ihr Ticket geschlossen ist, ist Ihr Problem noch nicht gelöst. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. 😊"
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"text": "Sehr geehrte Kundin,\n \nvielen Dank für Ihre Nachricht und die mitgesendeten Fotos. Es tut uns sehr leid, dass der Flansch Ihrer Mobile Flow Milchpumpe bereits zum zweiten Mal defekt ist und Ihnen dadurch tägliche Nutzung beeinträchtigt wird.\n \nWir haben Ihre Bestellnummer #JJ1444554 überprüft und festgestellt, dass bereits zweimal ein Ersatz versandt wurde. Aufgrund unserer Richtlinien können wir keinen weiteren kostenlosen Ersatz mehr zusenden.\n \nAls Alternative bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an. Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode noch gültig ist, damit wir die Rückerstattung umgehend für Sie einleiten können.\n \nMit freundlichen Grüßen,\nIhr Momcozy-Kundenservice-Team"
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"text": "Sehr geehrtes Momcozy-Kundendienstteam, \n \n \n ich wende mich erneut an Sie bezüglich des Flanschs meiner Mobile Flow tragbaren Milchpumpe, Bestellnummer 1444554, die ich Anfang Februar gekauft habe. \n \n \n Leider ist der Flansch erneut kaputt gegangen und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mit demselben Teil einen Defekt habe, und so kann ich nicht weitermachen, da ich die Milchpumpe täglich benötige. \n \n \n Da der Kauf erst vor wenigen Monaten erfolgt ist, bitte ich um eine dauerhafte Lösung im Rahmen der Garantie, vorzugsweise einen Ersatz des Flanschs. \n \n \n Die Fotos finden Sie im Anhang. \n \n \n \n \n Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung. \n \n \n Mit freundlichen Grüßen\n\nAnahi Cosentino \n \n Gesendet von Yahoo Mail für iPhone"
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"description": "Sehr geehrtes Momcozy-Kundendienstteam,\n\n\n\n\nich wende mich erneut an Sie bezüglich des Flanschs meiner Mobile Flow tragbaren Milchpumpe, Bestellnummer 1444554, die ich Anfang Februar gekauft habe.\n\n\n\n\nLeider ist der Flansch erneut kaputt gegangen und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mit demselben Teil einen Defekt habe, und so kann ich nicht weitermachen, da ich die Milchpumpe täglich benötige.\n\n\n\n\nDa der Kauf erst vor wenigen Monaten erfolgt ist, bitte ich um eine dauerhafte Lösung im Rahmen der Garantie, vorzugsweise einen Ersatz des Flanschs.\n\n\n\n\nDie Fotos finden Sie im Anhang.\n\n\n\n\n\n\nVielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.\n\n\n\n\nMit freundlichen Grüßen\nAnahi Cosentino\n\n\nGesendet von Yahoo Mail für iPhone\nIMG_2476.jpeg\nIMG_2477.jpeg",
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"html_body": "<div class=\"zd-comment\" dir=\"auto\">Sehr geehrte Kundin,<br> <br>Alles klar! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir haben bereits die vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragt.<br> <br>Die Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben. Falls Sie nach Ablauf dieser Zeit Fragen zum Status haben oder Probleme auftauchen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.<br> <br>Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen zu Momcozy. Wir wünschen Ihnen alles Gute!<br> <br>Mit freundlichen Grüßen,<br>Ihr Momcozy-Kundenservice-Team<br><hr>***Bitte beachten Sie: Ihr Ticket wird möglicherweise automatisch vom System geschlossen. Keine Sorge, auch wenn Ihr Ticket geschlossen ist, ist Ihr Problem noch nicht gelöst. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. 😊<br></div>",
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"html_body": "<div class=\"zd-comment zd-comment-pre-styled\" dir=\"auto\">\n<br><p style=\"font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; margin: 0px 0px 12px;\" dir=\"auto\"><span style=\"font-kerning: none;\">Sehr geehrtes Momcozy-Kundendienstteam,</span></p>\n<p style=\"font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 12px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; min-height: 13.8px; margin: 0px 0px 12px;\" dir=\"auto\"><span style=\"font-kerning: none;\"></span><br></p>\n<p style=\"font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; margin: 0px 0px 12px;\" dir=\"auto\"><span style=\"font-kerning: none;\">ich wende mich erneut an Sie bezüglich des </span><span style=\" font-weight: bold; font-kerning: none;\">Flanschs meiner Mobile Flow tragbaren Milchpumpe</span><span style=\"font-kerning: none;\">, Bestellnummer </span><span style=\" font-weight: bold; font-kerning: none;\">1444554</span><span style=\"font-kerning: none;\">, die ich Anfang Februar gekauft habe.</span></p>\n<p style=\"font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 12px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; min-height: 13.8px; margin: 0px 0px 12px;\" dir=\"auto\"><span style=\"font-kerning: none;\"></span><br></p>\n<p style=\"font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; margin: 0px 0px 12px;\" dir=\"auto\"><span style=\"font-kerning: none;\">Leider ist der </span><span style=\" font-weight: bold; font-kerning: none;\">Flansch erneut kaputt gegangen</span><span style=\"font-kerning: none;\"> und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß. 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"plain_body": "Sehr geehrtes Momcozy-Kundendienstteam, \n \n \n ich wende mich erneut an Sie bezüglich des Flanschs meiner Mobile Flow tragbaren Milchpumpe, Bestellnummer 1444554, die ich Anfang Februar gekauft habe. \n \n \n Leider ist der Flansch erneut kaputt gegangen und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mit demselben Teil einen Defekt habe, und so kann ich nicht weitermachen, da ich die Milchpumpe täglich benötige. \n \n \n Da der Kauf erst vor wenigen Monaten erfolgt ist, bitte ich um eine dauerhafte Lösung im Rahmen der Garantie, vorzugsweise einen Ersatz des Flanschs. \n \n \n Die Fotos finden Sie im Anhang. \n \n \n \n \n Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung. \n \n \n Mit freundlichen Grüßen\n\nAnahi Cosentino \n \n Gesendet von Yahoo Mail für iPhone",
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